＄1.99My personalityっていうサイトで、性格診断が無料でできるんだ〜〜って軽い感じでテストを受けると＄1.99課金され、7日間は無料のようだが…
この記事では、My personalityの解約方法について説明していきます。
My personalityってなに？
My personalityとは16の性格診断になるのですが、MBTIと同じような感じです。テストを受けて、結果を見るのですが…
分析結果を見たくなる…人間心理
結果が見たくなる！！
てことで、＄1.99支払ってロックを解除してしまいました…
My personalityをキャンセルするには…
結果も見たし、さて〜解約しよう。
って思ったら…
簡単にキャンセルできると思ったら、キャンセルしないように何問か、英語で質問が来て【Cancel your subscription】を押して、次のページに進んでいくのですが…最後のページには行けませんでした…
そこで、色々調べて次に考えたのが…
- まず、サポートチームへメールsupport@mypersonality.net宛
件名：Cancellation 注文IDなど入力 - すぐ、返信あり →アカウントを削除したら、キャンセルできるよ。ってきた。
- アカウント削除
しようとしたら、パスワードの入力が必要…えっ？知らんし…いつ入力した？ - パスワードをリセット
- アカウントへログイン
- 設定＜アカウント削除
- アカウントを削除したことをメールで報告
これで、キャンセルできます。
My personalityの他の口コミサイトでの評価は？
他の口コミサイトでは、アメリカ人ですら何度もやり取りしても2ヶ月分課金されたり…色々あるようなので皆さんも注意しましょう！
英語でメールを送る
件名（Subject）: Request for Account Cancellation and Subscription Termination
（アカウント解約およびサブスクリプション終了の依頼）
(Account: [登録メールアドレス])
または件名（Subject）：Cancellation 注文IDでもOK
本文（Body）: Hello,
I am writing to request the immediate cancellation of my subscription and the deletion of my account. （サブスクリプションの即時解約とアカウントの削除を依頼するためにご連絡しました。）
Below are my account details:(下記が、私のアカウントの詳細です。）
-
Name: [あなたの英語氏名]
-
Registered Email: [登録したメールアドレス]
Please confirm once the cancellation is processed and ensure that no further charges will be made to my account. （解約手続きが完了しましたら、今後の請求が発生しないことと合わせてご一報いただけますと幸いです。）
Thank you, [あなたの英語氏名]
相手からの返信（受領メール）のパターン
（例：「Your subscription has been canceled.」とメールが来たら解約完了です！）
注意事項
メール送信後も、念のためクレジットカードやPayPalの明細で自動引き落としが止まっているか確認するようにしましょう！
どうしても海外サイトで決済する必要がある場合は、万が一の時にも安心な補償がついたクレジットカードを使うのがおすすめです。
詳しくは、こちらの「【ミニマリストの財布】楽天＆SBI経済圏を網羅する厳選4枚のクレジットカード」の記事で解説しています。
まとめ
My personalityっていうサイトは、解約するのに手間がかかる。他の国の人たちも、課金された！キャンセルするのが、難しい！って口コミがあるので、個人的には気軽に受けない方がいいと思います。
記事を書いてもらってありがとうございます。
同じメールが来たので慌てて検索したら、この記事が見つかりました。
早速コピペしてメールを送りました。
そもそも
「数分以内に、性格診断の結果とプレミアムツールキットへのログイン情報が記載されたメールが届きます。」
と書いてあるのに届かないし怪しくて安物買いの銭失いをして人生の勉強になったと痛感しました。
カモミールさん
解約の対応ができてよかったです！
本当にわかりにくい、解約方法だったので記事にしてみました。
お読みいただいてありがとうございました。
私もインスタからこの64personalityへのロックを解除してしまい、サブスクへ加入してしまいました。
ただいまキャンセル依頼のメールを送って返事を待っているところです。
情報を提供してくださり感謝いたします。
ところてんさん
早く解約できるといいですね！
お読みいただいてありがとうございました。
おかげさまで無事サブスクキャンセルできました。
返金も1ヶ月分全額ではありませんでしたが（為替レートのせいでしょうか、よく分からないのですが）返金してもらえました。
何事も慎重でいなければと反省、勉強になりました。
助けになる情報感謝いたします、ありがとうございました。
解約できてよかったです！
サポートメールを送ったら帰ってきてしまいました。
他の手段は無いのでしょうか？
メールアドレス（support@mypersonality.net など）へ解約メールを送ったところ、「Undelivered Mail Returned to Sender」 や 「Mail Delivery System」 などの自動返信エラーメールが返ってきたという事でしょうか？
他の手段として
①マイページ（ログイン後）からの解約手続き:
サイトへログインし、「Account Settings（アカウント設定）」等からサブスクリプションのキャンセル手続きやアカウント削除ができないか確認する。
②クレジットカード会社への相談・カード差し替え:
海外サイト等で連絡が取れず課金が続いてしまう場合は、カード会社に「解約・連絡が取れない」旨を相談するか、カードの再発行（番号変更）や決済停止の手続きを検討する。
③決済サービス側からの自動更新停止:
PayPal決済を利用して契約した場合は、PayPalのマイページ（支払い設定＞自動支払いの管理）から該当サービスの決済をキャンセル・無効化する。
①から③を検討する。という感じではないでしょうか？
support@mypersonality.netへメールを送って解約依頼しました。請求内容をスクショし登録時のメールアドレスを教えてほしいというので送りました。アカウントが見つからないので、心当たりのアドレスをすべて教えてほしいというので送りました。それでもアカウントが見つからないのでどうすることもできないといい本社に確認しますと返信されましたが何日経っても来ないので、アカウントがないなら他のサイトからの請求という認識でよいですか？とメールしました。銀行に相談することをお勧めしますと返信があったので、まずカード会社に停止できないか相談しましたができないのでカードの再発行を提案されました。やってみましたが、やはり請求されましたので、駄目元でカード会社を変更しました。やはり請求が来たので、これからどうすればいいか調べています。解約を試みてから半年も経ってしまいました。
Seiyuさん、詳しく経緯を教えていただきありがとうございます。
サポート側から「アカウントが見つからない」と言われた上に、最後はカード会社に丸投げされてしまったとのこと……。カードの再発行だけでなく変更までされたのに、それでも請求が止まらないなんて、本当にお辛く、理不尽な思いをされてきましたね。半年もの間、一人でこの問題と戦い続けられたご苦労は計り知れません。
アカウントはサイトを使用した時のメールアドレスになっていることが多いです。
また、もしかするとseiyuさんが実際に登録・課金されてしまったのが「My Personality」ではなく、よく似た別の類似の性格診断サイトである可能性はないでしょうか？
サポート側が「アカウントが見つからない」と言い続けるのは、問い合わせ先が間違っているか、あるいはシステム上で完全に把握できていないケースが考えられます。
もしお手元にクレジットカードの利用明細（またはPayPalなどの履歴）があれば、そこに記載されている正確な請求元の会社名やサービス名を確認してみると、どのサイトで登録してしまったのか特定できるヒントになるかもしれません。
また、カードを変えても請求が来てしまう原因としては、クレジットカード会社側で「継続的な加盟店からの自動引き落とし情報を、新しいカードへ自動的に引き継ぐ機能（カード情報更新サービスなど）」が働いてしまっている可能性や、決済代行システムの仕組みによるものが考えられます。
もしまだ可能であれば、カード会社に対して以下の点をご相談されてみるのはいかがでしょうか。
カード会社への追加の要望
「カードの変更・再発行」ではなく、『My Personality』という特定の加盟店（またはその決済システム）からの請求自体を、カード会社のシステム側で完全ブロック（強制停止）できないか、あるいは不正利用・身に覚えのない継続請求として異議申し立て（チャージバック）の手続きができないかを強く窓口に掛け合ってみる。
カード会社によっては、特定の不正な加盟店からの請求を個別に遮断してくれる場合があります。
半年もの間、本当にお疲れ様でした。seiyuさんのご負担が少しでも軽く、一刻も早くこの終わらない請求が解決することを心から応援しております。